Q＆A

SOLD OUT

☟こちらもご購入前に必ずお読みください☟
https://gruidae207.base.shop/items/97360183



◼️いつ、どこから発送されますか？
→九州より、ご入金確認後7日以内に発送しております。

(PayIDアプリ(不定期OPEN)ではなぜか【発送までの目安 平均4～13日】となっていたりするのですが、7日以内には発送しております。)
なお集荷時間終了後にポストへ投函する事もございます。その際は追跡番号の反映が翌日になります。


⬛︎お取り置きはできますか？
→こちらのミスでご迷惑をお掛けしてしまった、などの特殊な例を除きお取り置きや専用販売ページの作成は今のところ全てお断りさせていただいております。


◼️追加購入・同梱発送できますか？

→ 可能です。1回目のご購入から3時間以内にご注文の上、備考欄等で必ずその旨をお知らせ下さい。｢追加注文です｣の一言で構いません。ご注文数が多いタイミングだと追加注文だと気付けない事がほとんどですので、宜しくお願い致します。
(なおこちらで追加のご購入に気付くこともありますので、その際は下記の方法にてご返金対応のち、同梱発送させていただきます。)


二重に戴いてしまった送料は

◯合計金額の変更ができる決済方法の場合

　→送料分を引いた金額に変更

◯合計金額の変更ができない決済方法の場合

　→無期限で使える同額のクーポンを発行

にて対応させていただきます。



◼️ラッピングは可能ですか？
→無料ラッピングを承っておりましたが、現在ご注文数の増加により発送作業軽減のため休止しております。ご了承ください。


⬛︎届いた品物に不備があった
→万が一破損などがあった場合、到着から一週間以内に写真を添付の上ご連絡下さい。パーツの在庫があれば新しいものを作ってお送りしますが、難しい場合は返金にて対応させて戴きます。


⬛︎使用中に壊れてしまった
→1週間以上経ったものも、有償・無償での修理が可能の場合がございますので、一度ご連絡くださいませ。


◼️再販リクエストなど、メッセージを送ることができますか？
→パーツが手に入らず再販できない作品も多いのですが、リクエストはぜひぜひお気軽にいただきたいです！再販希望以外にも、なにかありましたら［CONTACT］もしくは［ショップに質問する］よりお気軽にご連絡くださいませ。



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